Firewall beim Kunden verhindert RTE

Guten Morgen,

Bei einem unserer Kunden ist seit ein paar Wochen der RTE nicht mehr zugänglich... Das Äussert sich so, dass in jedem Browser (Egal welche Version) auf verschiedenen Computern (Deshalb die Vermutung mit der Firewall) Der RTE nicht geladen wird.

Wenn man einen Text bearbeiten will, kommt kurz der Ladebalken,
dann hört der Browser auf zu laden und es kommt eine Leere Seite.

Wenn ich den RTE von meinem Computer (Ausserhalb des Netzwerkes) deaktiviere kommt die Quelltextbearbeitung, wie es sein soll.

Meiner Meinung nach liegt das an der Firewall, der Techniker braucht
aber einen Ansatz um das nachzuvollziehen. Hat jemand von euch einen
Tip?

P.S. Ich will keinen anderen Editor verwenden, weil ich die Kunden
(Alles Damen mittleren Alters, die nicht gut mit änderungen am Design/Aussehen ihrer Bearbeitungsoberfläche umgehen können) gerade erst mehrere Tage geschult habe...

Grüßle,
Schmoozer

firebug schauen ob irgendwelche requests nichts zurückliefern

ansonsten müssts ja nen error log irgendwo geben

georg

Wir hatten das Problem auch schon, verwendet Dein Kunde einen Reverse Proxy?

Gruß
Michael

Vielen Dank für die Antworten, leider bin ich immer noch nicht weiter :-)

Das mit dem Reverse-Proxy werde ich morgen mal fragen. Was Wäre denn dann die Lösung?
Das Problem ist, dass der Zeitpunkt, seit dem es nicht mehr geht schon ca. 2 monate zurück liegt und niemand mehr genau weis, wann...
Ungefähr vor 2 Monaten hat die Firewall wohl auch ein update installiert, ich weis aber nicht, ob vorher oder nacher.

Noch ne Info: Der Kunde setzt eine Astaro Firewall ein