SSO (Single Sign-On) und OTRS

Hallo zusammen,

hat jemand von euch schon einmal die Extension Single Sign-On verwendet und damit OTRS angebunden? Es gibt zwar eine Doku, aber damit komme ich nicht wirklich klar. Die Extension ist bereits installiert. Ebenso sind die Zertifikate generiert und der Adapter für die TPA (Third Party App) installiert.

Dennoch klappt keine Verbindung, weil ein Content-Element auf einer beliebigen Seite integriert werden muss. Dies kann nun an irgendwelchen fehlerhaften Einstellungen liegen oder an meinem Unverständnis :p Die Fehlermeldung lautet auf jeden Fall "Ein Problem mit dem Signatur-Schlüssel ist aufgetreten."…

Doch auf die Meldung kann man nicht gehen. Diese erscheint immer, egal welche Werte man in den Eigenschaften ausfüllt und welche nicht…

Viele Grüße

Björn

Womöglich deutet der Fehler tatsächlich auf eine falsche Konfiguration hin?

Falls andere -- wie ich -- auch heute noch über das Problem stoßen sollten:

1. Extension im EM öffnen und den absoluten Pfad zum privaten SSH-Schlüssel überprüfen.

2. Den absoluten Pfad auf dem Host-Rechner liefert Dir die phpinfo()-Ausgabe für DOCUMENT_ROOT.