Ticketsystem

Hallo Leute,

ich suche ein Ticketsystem, in welchem ein Kunde sein Problem beschreiben, ggf. auch diverse Stati setzen kann (z.B. "Fertigstellung zum", "Dringlichkeit", etc.)

Der jeweilige Kunde soll selbstverständlich nur seine eigenen Tickets und die darauf abgegebene(n) Antwort(en) sehen.

Ich als Betreiber des Ticketsystems möchte in diversen Ansichten eine Übersicht über offene, fertige, etc. Tickets erhalten. Ggf. statistische Auswertung.

Welche Vorschläge habt ihr?

Vielen Dank

Such doch einfach selber kurz auf Typo3.org. Das geht meist schneller, als einen Thread dafür zu eröffnen. Meine Suche ergab z.B. mg_help als relativ umfangreiches Ticket-System.

Wenn dir das nicht ausreicht, wirst du um externe Lösungen (e.g. SugarCRM oder Tiger) nicht vorbei kommen.

Gruß