Alternativen zu Mittwaldmedien

Offensichtlich ist Mittwaldmedien zu groß geworden,
jedenfalls läßt der Support in letzter Zeit sehr zu wünschen übrig.
Seit über 2 Tagen warte ich (bzw. meine Kunden) auf eine (kostenpflichtige)Backup-Einspielung, auf Support-Ticket-Anfragen wird seitens Mittwaldmedien nicht geantwortet, am Telefon vertröstet.
Professionellen Support stelle ich mir anders vor,
aber so ist das wohl immer mit (quasi-) Monopolisten.

Also, welche professionellen Mitbewerber könnt ihr empfehlen ?

Hallo Jenses!

Könntest Du mir bitte eine Ticket-Nummer nennen? Ich möchte mir den Vorgang doch mal genauer unter die Lupe nehmen...

Danke!

jenses schrieb

Seit über 2 Tagen warte ich (bzw. meine Kunden) auf eine (kostenpflichtige)Backup-Einspielung

Du solltest mal den deutschen Feiertagskalender genauer ansehen. Gestern war Pfingstmontag, davor Sonntag. Und Freitag ist nur ein halber Tag.

Flink schrieb

Du solltest mal den deutschen Feiertagskalender genauer ansehen. Gestern war Pfingstmontag, davor Sonntag. Und Freitag ist nur ein halber Tag.

Und deshlab fahren zu Pfingsten kein Züge, es gibt keinen Strom,
und die Server werden nicht gewartet ;-)

Das vielbeworbene Backup, das täglich automatisiert gefahren werden soll, war nicht vorhanden. Eine mittlere Katrastrophe ...
Glücklicherweise ließ sich mit einer älteren Version vom Entwicklungsserver und den passenden SQL-Queries die Seite wieder herstellen.

Allen Typo3-Hosting-Kunden bei Mittwald sei dringend ans Herz gelegt:
Kümmert Euch selbst um regelmäßige Sicherheitskopien Eurer Seiten,
verläßt man sich auf andere, ist man verlassen ... 😉

Flink schrieb

Du solltest mal den deutschen Feiertagskalender genauer ansehen. Gestern war Pfingstmontag, davor Sonntag. Und Freitag ist nur ein halber Tag.

Und genau das hasse ich an diesem Land. Alle heulen rum, dass sie länger arbeiten müssen, aber dabei denken sie nicht mal dran, dass der normale Amerikaner z.B. nur 14 Tage urlaub hat und auch freitags nicht vor 17 Uhr schluss ist... warum auch? :o

Und wir als Studenten müssen uns dann immer anhören "Ach, ihr tut ja eh nichts.." Manchen würd ich dann mal raten am Freitag Abend in die Bibliothek zu gehen, dann würden sie sich wundern 😉

nickno schrieb

aber dabei denken sie nicht mal dran, dass der normale Amerikaner z.B. nur 14 Tage urlaub hat und auch freitags nicht vor 17 Uhr schluss ist... warum auch? :o

Naja, die Amerikaner arbeiten zwar durchschnittlich 2 mal 40 Stunden pro Woche, aber am Ende bekommen die Anwälte das Geld. #evil# Denn in den USA kann man wegen jeder Kleinigkeit schon zu astronomisch hohen Summen an Schadenersatzzahlungen verurteilt werden. Fährt in den USA ein Betrunkener am Steuer einen Wagen zu Schrott, dann wird der Autohersteller seines Wagens zu Unsummen an Schadenersatzzahlungen verurteilt, weil er das Auto ja hätte sicherer bauen müssen. Großer Fleiß ist eine gute Sache, aber es muß auch die Rechtsprechung vernünftig sein.

Entweder Alternativen werden hier langsam 'andiskutiert', oder ich glaube wir können uns den Thread hier schenken #paralyzed# .

Allen einen schönen Fussballabend.
Grüsse

toyde schrieb

... oder ich glaube wir können uns den Thread hier schenken #paralyzed# .

Vor allem kann man sich den Service, das Ticketsystem und die Versprechungen von Mittwald schenken ;-)
Nachdem ich den Schaden selbst behoben habe, scheint für die Firma jetzt alles wieder Friede-Freude-Eierkuchen zu sein,
von irgendwelchen Konsequenzen oder auch einer Wiedergutmachung für den entstandenen Schaden ist keine Rede mehr, der Thread im Ticketsystem nach wie vor offen ...

toyde schrieb

Entweder Alternativen werden hier langsam 'andiskutiert'

Alternative: sich zusammentun und gemeinsam einen schnellen Root-Server mieten. Dann aber alles selber installieren und verwalten.

Interessenten können sich per PM an mich wenden.

Flink schrieb

sich zusammentun und gemeinsam einen schnellen Root-Server mieten

Bin ich dabei :p . Künftige Shopprojekte werden darauf sehr gut aufgehoben sein 😉 .

grüsse

jenses schrieb

Allen Typo3-Hosting-Kunden bei Mittwald sei dringend ans Herz gelegt:
Kümmert Euch selbst um regelmäßige Sicherheitskopien Eurer Seiten,
verläßt man sich auf andere, ist man verlassen ... 😉

Hmmmm, das ist eigentlich das Mindeste, was man machen sollte: Selbst Backups machen.

Was sagen eigentlich Deine Kunden dazu, daß Du keine Backups gemacht hast ??

Gruß
Outi

[EDIT]Blöde Smilies ....[/EDIT]