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Die Seite ist weg!

Erstellt am 1. November 2013 · 10 Antworten · letzte Antwort am 6. November 2013

Tags: Server & Hosting, Frage

Arthur_1 ·

Hi Leute,

zunächst einmal "Hallo!" am Alle, denn ich bin vollkommen neu hier.
Ich habe in diesen Tagen einen weiteren Anlauf gestartet, in die Tiefen von Typo3 einzudringen und mir hierfür das Buch "Praxiswissen TYPO3 Version 6.0" von Robert Meyer aus dem o'reilly-Verlag zugelegt. Ich habe mir diesmal vorgenommen, den Einzelschritten im Buch e
exakt zu folgen (was sonst gar nicht meine Art ist, ich bin eigentlich zu ungeduldig dafür!), um wenigstens an dieser Stelle den Erfolg nicht zu gefährden. Das habe ich auch bis auf Seite 62 durchgehalten und war gerade dabei, in Kapitel 4 das Praxisbeispiel vorzubereiten, als ich mich heute morgen ins Backend eingeloggt habe. Laut Buch sollten jetzt drei Unterverzeichnisse im "fileadmin" anzulegen. Im Buch ist die Rede, dass dies via FTP gemacht werden kann (habe ich mit WS_FTP gemacht), im aktuellen Kapitel - so ist weiter zu lesen - sollen aber Ordner- und Dateitransfer- Operationen über das Datei- Modul demonstriert werden. Also habe ich hier "Dateiliste" angeklickt, um mir das wenigstens theoretisch anzusehen, woraufhin der rechte Bereich leer geblieben ist. Dann habe ich "F5" geklickt - und das wars! Seitdem bleibt meine Seite vollkommen leer. Auch wenn ich versuche, das Install- Tool aufzurufen bleibt die Seite einfach leer! Ich habe es mit Firefox versucht (ich verwende normalerweise SeaMonkey) und ich habe einen anderen Rechner verwendet: die Seite bleibt leer, ich kann nix mehr machen!

Hat einer von Euch eine Ahnung, was hier schief gelaufen sein könnte?

Halt! Eines habe ich vergessen zu erwähnen: vielleicht 10 Minuten vorher kam ein Hinweis mit der Frage, ob ich weiter im Backend angemeldet bleiben möchte, was ich mit einem Klick auf den entsprechenden Button bestätigt habe!

Danke Euch schon mal im Voraus!

Ciao Arthur

Unbekannter Benutzer ·

Hallo,

leide hast Du Deine aktuelle Umgebung (Server-Betriebssystem, TYPO3-Version) nicht angegeben, so daß mal wieder die Glaskugel helfen muss...

Folgendes:
Wenn Du über das BE Dateioperationen durchführst, bekommen alle neuen Ordner oder Dateien von TYPO3 automatisch den Eigentümer und die Gruppe des jeweiligen Webservers und die passenden Rechte für den Zugriff durch TYPO3. Man findet sie im BE also auch wieder.

Wenn Du über FTP auf Deinen Server gehst, bekommen alle neu erstellten Ordner und Dateien den Eigentümer und die Gruppe zugewiesen, mit der Du Dich über FTP auf dem Server eingeloggt hast.

In anderen Worten: Ist der Eigentümer des Webservers Hans und der Eigentümer des FTP-Zugangs Marie, dann kann Hans die von Marie erstellten Ordner und Dateien nicht lesen.

Allerdings sollten in einem solchen Fall alle bisher von TYPO3 erstellten Ordner im BE weiter sichtbar sein und nur die über FTP erstellten Ordner nicht dargestellt werden können. Da dürfte vielleicht noch etwas anderes danaben gegangen sein.

Wenn Du über FTP weiter Zugang zu Deinem Server hast, prüf doch mal ausgehend vom Verzeichnis "meinedomain.tld", wer Eigentümer/Gruppe Deiner jeweiligen Ordner ist und weise alle Ordner, die Marie gehören, wieder dem Hans zu🙂

"Aller Anfang ist schwer, aber jeder Anfang ist wenigstens ein Schritt voran" (frei nach Orakelix, Asterix & Märkelnix, Band 1.874)😉

Viel Erfolg!

Arthur_1 ·

Hi typix,

danke für die schnelle Antwort und sorry für meine Verspätung ...

Deine Frage kann ich Dir nur zum Teil beantworten:
Ich habe das typo3_src+dummy-6.1.5-package auf meinen Webspace hochgeladen. Welche Serverumgebung dort zum Einsatz kommt - keine Ahnung. Gehostet ist das Ganze bei W3W.

Ich habe jetzt folgendes gemacht:
Ich habe mir eine zusätzliche Sub- Domain eingerichtet, das genannte package noch einmal herunter geladen und in den entsprechenden Ordner der Sub- Domain abgelegt. Jetzt habe ich das gleiche Problem gleich von Anfang an: Rufe ich die Seite auf, wird moniert, dass das Install- Tool nicht freigeschaltet ist, lege ich die Datei "ENABLE ..." in den entsprechenden Ordner, zeigt der Adresszeile die richtige Adresse an, die Seite bleibt aber vollkommen leer (siehe Bilder).

Ich habe nicht mal den Ansatz einer Idee!

Ciao Arthur

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Unbekannter Benutzer ·

Hallo,

wieso späte Antwort? Ich habe kein Smartphone und bin deshalb auch nicht auf Droge🙂

Der Weg über eine Subdomain dürfte nicht zielführend sein. Das Ziel ist, das Install-Tool freizuschalten. Daß Dir das auch auf der Subdomain nicht gelungen ist, zeigen auch Deine Bilder:

Bild1: Die Datei ENABLE_INSTALL_TOOL muss dem Eigentümer des Webservers (www-data o.ä.) zumindest Leserechte (440) einräumen, damit TYPO3 erkennen kann, daß es das Install-Tool freischalten soll. Du schreibst, daß Du die Datei anlegen kannst. Damit sollte die Datei auch die notwendigen Rechte haben, aber... Im Zweifel geht das über die Benutzeroberfläche oder die Hotline von W3W.

Bild2: Ja, joh316 ist das Standard-Passwort für das Install-Tool bei einer neuen Installation. Bei einer solchen Neuinstallation gibt es allerdings 2 Wege, TYPO3 zu konfigurieren:
a) Über den 123-Modus assistiert (inkl. DB-Zugriff, usw...)
b) Im Expertenmodus ohne Assistenten. Den kann man im 123-Modus auswählen oder direkt aufrufen.

Hmmm, wenn man in ein leeres Browserfenster folgendes eingibt:
http://www.typotest.media-service.biz/typo3/install
erscheint wieder das Fenster mit dem Intall-Tool.

Ich kann mir das nur so erklären, daß Du bei der Neuinstallation auf der Subdomain den Assistenten aus welchem Grund auch immer zu schnell verlassen hast und TYPO3 nun meint, in einer "normalen" Umgebung zu sein?

Im Zweifel noch mal alles von vorn und diesmal den Anweisungen des 123-Tools folgen? Wie das geht? Die neue TYPO3-Installation löschen, so daß nur die leere Subdomain bleibt, alles nochmal von vorn und nach der Neuinstallation direkt diesen Link aufrufen, um den 123-Modus zu aktivieren:

http://www.typotest.media-service.biz/typo3/install

Und dann wie bei Win$ nur Click, click, click...

Viel Erfolg!

Arthur_1 ·

Hi typix,

dass das Eirichten einer Sub- Domain nicht das Problem löst war mir schon klar, ich wollte nur noch einmal alles ganz sauber und ganz von vorme machen (was Du ja ebenfalls vorschlägst).

Ich kann mir das nur so erklären, daß Du bei der Neuinstallation auf der Subdomain den Assistenten aus welchem Grund auch immer zu schnell verlassen hast und TYPO3 nun meint, in einer "normalen" Umgebung zu sein?

Welcher Assistent? Genau das ist ja mein Problem im Moment! Ich rufe die Seite auf genau wie Du geschrieben hast und es kommt der Hinweis zum nicht freigeschalteten Install- Tool (Bild 1). Ich lade die Datei zum Freischalten hoch, drücke "F5" und erhalte Bild 2 (inklusive Eintragsänderung in der Adresszeile) - es startet ja gar kein Assistent! Und das egal ob ich SeaMonkey, Firefox oder Internet Explorer benutze.

Allerdings ... der IE bringt mir einen Fehler: "HTTP 500: Interner Serverfehler" ... ???

Auf alle Fälle werde ich morgen noch einmal alles löschen neu herunterladen und erneut hoch laden ...

Ciao Arthur

Arthur_1 ·

Nachtrag:

Habe alles gelöscht, das typo3_src+dummy-6.1.5-package erneut herunter- und auf besagte Sub- Domain hochgeladen. Das Ergebnis: Ohne "ENABLE_INSTALL_TOOL" erscheint die Aufforderung zum Freischalten des Install-Tools, mit "ENABLE_INSTALL_TOOL" erscheint eine leere Seite anstelle des 1-2-3- Assistenten.
Daraufhin habe ich wieder alles gelöscht, mir diesmal das typo3_src+dummy-6.0.10-packages herunter- und dieses auf meine Sub- Domain geladen. Gleiches Ergebnis!

Vielleicht sollte ich mich nach einer Weiterbildung in der Baubranche umsehen ... ?

Ciao Arthur

Unbekannter Benutzer ·

Hallo Arthur,

manches Mal habe ich mir auch schon gedacht, ich wäre in einer Stadtgärtnerei besser aufgehoben, als in der IT. Dort sieht man das Unkraut, das man ausrupfen soll wenigstens unmittelbar direkt vor sich und braucht keinen FireBug und keine Protokolle. Danke für diese Selbstironie😉

Wenn Dein IE den Code 500 ausspuckt, bedeutet dies:
500 Internal Server Error
Dies ist ein „Sammel-Statuscode“ für unerwartete Serverfehler.

In anderen Worten: Nein, Du mußt nicht in die Baubranche wechseln. Vielmehr könnte es gut möglich sein, daß Dein Provider ein Problem mit den Benutzerrechten auf seinen Server hat, die wir beide so nicht in den Griff bekommen können. Das Verhalten von TYPO3, das Du beschreibst, ist atypisch. Das kenne ich so nicht. Bevor Du also anfängst, als Hilfsarbeiter für 8,50 € Ziegelsteine zu schleppen, nerv lieber Deinen Provider über die Hotline oder wechsel ihn einfach#love#

Ich betreibe mit einem Partner einen stabilen Root-Server im Netz, der eine weitere Domain locker mit verwalten kann. Über den Preis kann man reden, da die Fixkosten eh da sind und jede weitere Domain unsere bisherigen Fixkosten um ein paar Euro im Monat senken hilft.

Wenn das für Dich eine Lösung sein sollte, schick mir doch einfach über eine PN Deine Mailadresse und Deine Telefonnummer. Mein Partner ist ab nächster Woche wieder im Lande und kann Dir dann dabei helfen, Deine Domain so umzuziehen, daß diese wirklich DIR gehört (und nicht wie vermutlich aktuell laut den AGB Deinem Provider) und daß die Domain und die DNS-Server außerhalb der EU in der Schweiz verwaltet werden.

Tut mir leid, wenn ich nur noch diesen Weg vorschlagen kann. Aber es ist immerhin einer🙂

Viele Grüße

Chrissli ·

Alternativ hab' ich auch schon gehört, dass ein Blick ins error_log auf dem Server hilft. I.d.R. sollte das über eine Web-Verwaltung oder via FTP einsehbar sein ( ansonsten solltest du tatsächlich den Provider wechseln )
Normalerweise werden dort Internal Server Errors sehr gut erläuter. Im Normalfall handelt es sich hierbei um eine nicht erlaubte Anweisung oder einen Tippfehler in einer HTACCESS-Datei oder derlei Dinge. Berechtigungsfehler führen IMHO nie zu einen 500er Fehler. Dafür gibt es eigene Fehler Codes 40X

Arthur_1 ·

Hi Leute,

danke für Eure Tipps. Ich habe bei meinem Provider nachgefragt und der hat mir mitgeteilt, dass er als kostenlosen Service anbietet, eine lauffähige Typo3- Installation in einem von mir gewünschten Ordner einzurichten, ich müsse nur sagen, welche Version ich möchte (6.1, 6.0, 4.7 und 4.5 waren im Angebot).
Natürlich habe ich das Angebot angenommen und seit heute Mittag ein funktionierendes Typo3 auf meiner Sub- Domain laufen!

@ typix:
Danke für Dein Angebot. Wie es aussieht, bin ich da wo ich momentan bin auch ganz gut aufgehoben. Und Maurer muss ich auch erst mal nicht werden ... 😉

Ciao Arthur

P.S.: Kann ich den Beitrag hier irgendwo als "gelöst" markieren?

Unbekannter Benutzer ·

Hallo Arthur,

schön, wenn ich Dir den "Schubs" geben konnte, Dich an Deinen Provider zu wenden🙂

Foren sind dazu da, das Brett vor dem eigenen Kopp erkennen und überwinden zu können. Nicht mehr, aber auch nicht weniger. Wenn dies mit Fachwissen oder Empathie gelingt - perfekt!

Wenn Deine Seite fertig werden sollte, stell sie doch einfach mal in der Rubrik "Deutsche TYPO3-Seiten" vor...

Viel Erfolg!

Nachtrag an die Betreiber des Forums: Ich werde hier kritisiert, weil ich den Unterschied zwischen dem HTTP-Fehler 503 und 487 nicht kenne. Beim Abspeichern eines Postings meldet mir Eure Installation aber leider:

Sorry, the requested view was not found.

The technical reason is: No template was found. View could not be resolved for action "create" in class "Tx_MmForum_Controller_PostController".

TollCollect: Ich bin ausgeloggt und darf das Posting nochmal schreiben. Ich verkneife mir jeden weiteren Kommentar!

Chrissli ·
typix schrieb

Beim Abspeichern eines Postings meldet mir Eure Installation aber leider:

Sorry, the requested view was not found.

The technical reason is: No template was found. View could not be resolved for action "create" in class "Tx_MmForum_Controller_PostController".

TollCollect: Ich bin ausgeloggt und darf das Posting nochmal schreiben. Ich verkneife mir jeden weiteren Kommentar!

Es gibt ziemlich weit unten auf der Forenübersicht einen Thread "Bugs und Änderungswünsche" oder so änhlich. Schreib's da rein, sonst geht's unter... Obwohl, irgendwie habe ich meine Zweifel das da noch ernsthaft einer reinschaut. Momentan werden die Baustellen mit Material aus bereits zugeschütteten Gruben versorgt. #paralyzed#