06. 06. 2016, 16:09

Hallo,

wir haben tt_products 2.11.0, mbi_products_categories 0.7.1, transactor 0.3.2, transactor_paypal 0.0.2 im Einsatz.
In den tt_products Extensioneigenschaften ist die eigenschaft "article mode = 1“.

Wir haben die Problematik, dass sporadisch die Rechnungsnummer in die Bestätigungsmail nicht übertragen wurde – teilweise auch gar keine Rechnungsnummer generiert wurde, obwohl die Zahlung über PayPal abgeschlossen wurde. Zudem wird der Stückpreis der Artikel, der Literpreis (€/l) mit 0,00 € ausgegeben und Umlaute werden nicht korrekt formatiert.

Nach umfangreichen Tests vermuten wir, dass es daran liegt, dass der Vorgang der Weiterleitung von PayPal zurück zum Shop unterbrochen wurde, d.h. dass der Nutzer nicht wartet, bis er von PayPal wieder zurück auf den Shop geleitet wurde, sondern den Browser schließt oder eine andere Website öffnet. Wir haben es auf der Website im Bestellprozess erwähnt und auf PayPal wird es ebenso dargestellt – allerdings gibt es scheinbar doch Nutzer, die nicht warten, bis die Rückleitung erfolgreich war, sondern den Browser zuvor schließen oder eine andere URL eingeben.

Gibt es hierfür eine Lösung, wie das umgangen werden kann?