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title: "Einsatz Helpdesk mg_help"
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# Einsatz Helpdesk mg_help

Extensions · 3 Antworten · gestartet 2007-01-05

## Eröffnungsbeitrag

**Thorsten K.​** · 2007-01-05 · [Beitrag #1](https://www.typo3.net/d/55771-einsatz-helpdesk-mg-help/1)

Hallo,

nach stundenlanger Recherche habe ich immer noch kein Howto gefunden, um die Helpdesk-Extension mg_help zum Laufen zu bekommen.

Ich versuche es z.zt. unter Typo3 3.8.1 und bekomme nur rudimentäre Funktionalitäten.

- rlmp_dateselectlib ist installiert
- die Configs aus dem Handbuch sind entsprechend gesetzt

Trotzdem wird die Übersicht der Tabelle mit den Tickets nicht angezeigt. Die Menüleiste oben sollte folgende Punkte zeigen:

Neuer Auftrag|Aufträge zeigen|Neue Kategorie|Report

zeigt aber nur

Neuer Auftrag|Neue Kategorie|Report

Gibts jemanden, der das Teil korrekt im Einsatz hat? Wir möchten die Ext. für einen Kunden verwenden und können gerne auch über eine Entlohnung für den richtigen Tipp verhandeln.

lg
Thorsten

## Antworten

### [#2](https://www.typo3.net/d/55771-einsatz-helpdesk-mg-help/2) · daniz78 · 2008-07-23

Wäre über eine Antwort auch dankbar!

Gruß, Daniz

### [#3](https://www.typo3.net/d/55771-einsatz-helpdesk-mg-help/3) · daniz78 · 2008-08-01

Nachdem die Entwickler sich nicht gemeldet haben und die Dokumentation der Extension mg_help sehr bescheiden ausfällt, habe ich mir ein eigenes Ticketsystem in PHP geschrieben.

Sollte mir irgendwann die Arbeit ausgehen und ich nichts mit meiner Freizeit anzufangen weiß, schreibe ich es als TYPO3-Extension um.

Ansonsten @mittwald: Wie wäre es mit einer mm_ticket Extension?

Gruß, Daniz

### [#4](https://www.typo3.net/d/55771-einsatz-helpdesk-mg-help/4) · mad1200 · 2008-12-19

Hi,
im Flexform unter dem Punkt Security müssen alle Berechtigungen gestezt werden.

Gruß
mad1200

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Quelle: „Einsatz Helpdesk mg_help“, typo3.net, https://www.typo3.net/d/55771-einsatz-helpdesk-mg-help
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