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# sni_supportchat

Extensions · 1 Antwort · gestartet 2012-06-01

## Eröffnungsbeitrag

**Deluxe133** · 2012-06-01 · [Beitrag #1](https://www.typo3.net/d/110829-sni-supportchat/1)

Hallo Zusammen,

habe gerade die Extension sni_supportchat installiert und bekommen im Backendmodul immer die Fehlermeldung

**"You must insert the BE-User TS-Config Var "sni_supportchat.chatsPid" !"**

kann den Fehler aber nicht finden, kann jemand hierfür mir mal einen Tipp geben woran das liegen könnte???

Gruß

Deluxe133

## Antworten

### [#2](https://www.typo3.net/d/110829-sni-supportchat/2) · artkon · 2013-06-13

Hoi,

Du musst in der Konfiguration des Chat-BE-Users folgende Zeilen ergänzen:

```typoscript
sni_supportchat {
  # uid of the chat DB page
  chatsPid = Pid_Deines_SysFolders_mit_den_Chats
}
```

(Zu finden unter: <http://typo3.org/extension-manuals/sni_supportchat/1.2.0/view/1/5/#idp24454960>, letzter Absatz)

Damit teilst Du sni_supportchat mit, welcher BE-User chatten darf und wo sich die Chats befinden.

Keine Ahnung, ob Du das Problem schon im Griff hast, Du hast nichts weiteres mehr gepostet; aber vielleicht hilft es anderen Suchenden ;-)

Greets,
Arthur

<http://www.artkon.com>

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Quelle: „sni_supportchat“, typo3.net, https://www.typo3.net/d/110829-sni-supportchat
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